彩神v官网

县市区动态

您的当前位置:
松阳分局多措并举,扎实做好环境信访工作
来源:彩神v官网 发布时间:2021-05-11 10:47 访问次数:

今年以来,松阳分局深入贯彻落实党的十九大精神,按照中、省、市的决策部署,紧紧围绕抓重点、补短板、防风险的要求,聚焦生态环境领域的重点群体、重点问题、重点人员,多措并举、综合施策,积极推进信访矛盾化解攻坚工作,维护人民群众的合法权益。2021年第一季度共受理环境投诉19件,其中水污染1件,大气污染14件,噪声污染4件,办结率达到100%,有效地保障了社会的稳定。

一是规范信访工作程序,压实信访工作责任。印发了《关于重申环境信访投诉办理流程及工作要求通知》,对环境信访办理过程中的受理、办理、回复、存档等流程再次进行规范,对工作中发现的新问题予以及时纠正,进一步落实领导干部、工作人员信访工作责任,将群众反映的突出环境问题作为环境执法工作的着力点和打好污染防治攻坚战的关键点,通过一个信访问题的解决,推动形成一个领域的长效监管机制。

二是畅通信访投诉渠道,着力化解重难点问题。松阳分局共开通12369网上投诉平台、  “12345”政务热线平台等网上信访投诉平台6个,环境投诉热线电话1个,并成立2个监察中队负责接访工作,建立起环境信访受理多元化网络。对重难点信访问题,明确责任、明确目标、明确方法、明确时限,并进行挂账督办,全力做好化解工作。近年来无归属环保职责的信访积案、无重大重复上访户、无群体性事件、重要时期无非正常访。

三是强化环境执法力度,切实增强群众满意度。全局上下树立起“环境信访无小事”的观念,对群众反映的信访案件迅速出动执法力量进行调查处理。截至3月底,共出动执法人员260余人次,立案调查6起,拟处罚5起,已处罚1起,行政拘留1起。切实增强人民群众对生态环境的满意度,从源头上减少环境信访数量。

四是坚持疏堵结合,坚决遏制信“访”不信“法”。一方面,对于群众合理合法的环境利益诉求,积极认真对待,克服畏难思想、厌烦思想、推诿思想,解决好群众反映的环境问题。另一方面,深刻认识到只有依法依规处理信访问题,切实履行好信访办理程序,才能做到履职尽责。对于群众不合理的诉求,坚决说“不”,帮助群众增强法治意识,引导群众利用合理渠道解决诉求,逐步摒弃信“访”不信“法”的思想。(松阳分局 蔡雅君 )